7 cech negocjatorów ekspertów  

in , ,

7 cech negocjatorów ekspertów

1. Cecha skutecznego negocjatora - Tolerancja niepewności

Czy czujesz się komfortowo w obliczu zmiany? W zmiennych warunkach biznesowych elastyczność jest atutem dobrego negocjatora. Negocjacje rzadko są procesem liniowym, w którym rozmowy toczą się po precyzyjnie zaplanowanym torze. Skuteczny negocjator posiada wysoką tolerancję dotyczącą niepewności, nie czuje się zobowiązany do rozwiązania każdej kwestii, kiedy ta się pojawia. Zamiast tego, wraz z tym jak rozwija się proces negocjacji, żongluje różnymi kwestiami, a następnie splata je w celu utworzenia ustępstw, które równoważą potrzeby obu stron.

2.Cecha skutecznego negocjatora - Opanowanie

Emocje często utrudniają negocjacje. Nawet w zaciekłej dyskusji, wykwalifikowany negocjator ma wystarczająco dobrą  samoocenę i odpowiedni dystans i by nie brać rzeczy do siebie. Rozwiązuje nieporozumienia bez prowokowania innych, szybciej neutralizuje ogniska  konfliktu.

3.Cecha skutecznego negocjatora - Szybkie i strategiczne myślenie

Gdy negocjacje nabierają tempa, wykwalifikowany negocjator szybko redefiniuje swoją strategię i biegle naprowadza dyskusję na obrany przez siebie kierunek. Gdy propozycja zostaje zakwestionowana, tworzy odpowiedź, która narzuca jego cel, przedstawiając ją w taki sposób, aby partner był pewien, że jej uznanie leży w jego interesie.

4.Cecha skutecznego negocjatora - Zdolność przekonywania

Sprawny negocjator wyraża swoje kwestie poprzez umiejętne i taktyczne omawianie pojęć oraz używanie przykładów. Balansuje pomiędzy logiką a emocjami.  Zamiast konfrontacji, używa elastycznych i nieosądzających pytań, które taktownie doprowadzają partnera do odpowiednich wniosków.

Read More

Millenialsi (Pokolenie Y) - Jakimi są liderami, co cenią, jak zarządzają i jak zarządzać nimi?

in

Jakimi liderami są millenialsi? Nietrudno zauważyć, że, jeśli chodzi o podejście do pracy, millenialsi (pokolenie y) są zupełnie inni od pokoleń, z którymi mieliśmy do czynienia dotychczas.Faktem, jest Pokolenie Y, również znani jako „millenialsi”, ma wyraźnie odmienne postrzeganie kwestii związanych z samym miejscem pracy, jak i również inny pogląd na profesjonalizm oraz rolę i cel przywództwa.

Read More

Manipulacja w pracy - jak sobie z nią radzić?

in ,

Chociaż manipulacyjne zachowanie może wydawać się jedynie "małostkowym dramatem biurowym", nie jest i może mieć negatywne i dalekosiężne konsekwencje dla kultury i produktywności Twojego zespołu.

Z czasem manipulatorzy mogą powstrzymać współpracowników od wykonywania ich najlepszej pracy i stworzyć toksyczną kulturę. Może to spowodować demoralizację zespołu i doprowadzić do zwiększenia rotacji pracowników.

Na szczęście istnieje kilka początkowych taktyk, które można wypróbować przed zasięgnięciem pomocy działu kadr lub rozważeniem bardziej drastycznych działań. Ostatecznie konieczne jest nauczenie się, jak rozpoznawać zachowania manipulacyjne wśród pracowników lub współpracowników i określić najlepszy sposób działania, aby pomóc zespołowi w działaniu z otwartością, uczciwością i wzajemnym szacunkiem.

Read More

Umiejętności miękkie - czy rzeczywiście są aż tak ważne?

in ,

Umiejętności miękkie - czy rzeczywiście są aż tak ważne?

W przypadku zatrudniania menadżerów, odwieczny dylemat trwa nadal. Dwóch pozornie wykwalifikowanych kandydatów przeprowadza rozmowę kwalifikacyjną na to samo stanowisko, ale tylko jeden może zostać zatrudniony. Może się to wydawać idealną sytuacją dla kierownika ds. zatrudnienia. Jest to jednak nadal dylemat, a dylematy wymagają rozwiązań.

Wybierając pomiędzy dwoma pozornie równymi kandydatami, organizacje traktują teraz priorytetowo "umiejętności miękkie" jako kluczowy czynnik różnicujący. W rzeczywistości, w raporcie LinkedIn's Global Talent Trends 92% specjalistów ds. pozyskiwania talentów stwierdziło, że umiejętności miękkie są równie ważne lub ważniejsze od umiejętności twardych. 89% stwierdziło, że kiedy nowe zatrudnienie nie wychodzi, to dlatego, że brakuje im krytycznych umiejętności miękkich.

W tym artykule definiujemy i wyjaśniamy znaczenie umiejętności miękkich w miejscu pracy oraz sposób, w jaki organizacje mogą najlepiej oceniać kandydatów w procesie zatrudniania.

Read More

Rozmowa o pracę - co mówić, czego nie mówić i jak zrobić jak najlepsze wrażenie

in

Zostałeś zaproszony na na rozmowę o pracę. Super! Teraz postaraj się wypaść jak najlepiej.

Myślę, że w ciągu ostatnich dziesięciu lat przeprowadziłem około setki rozmów z hr-owcami, w których dyskutowaliśmy na temat zachowań kandydatów. Okazuje się, że niemal trzy czwarte kandydatów popełnia podobne błędy.

Czy mimo to niektórzy z nich zostali zatrudnieni? Oczywiście... jednak nigdy nie warto liczyć na to, że same umiejętności i odpowiednie doświadczenie mogą zatrzeć złe wrażenie po nieudanej rozmowie o pracę.

Read More

Co robić, kiedy koledzy lub szef kradną Twoją pracę lub pomysły

in , ,

Co robić, kiedy koledzy lub szef kradną Twoją pracę lub pomysły

Co robić, kiedy koledzy lub szef kradną Twoją pracę lub pomysły Uczestniczysz w spotkaniu i nagle widzisz, że twój kolega przypisuje sobie autorstwo twojego pomysłu. Albo może siedziałeś całą noc nad projektem, a twoje nazwisko nie pojawiło się w jego końcowej prezentacji. A co jeśli szef pławi się w blasku jupiterów i bierze na siebie wszystkie pochwały?

Uczestniczysz w spotkaniu i nagle widzisz, że twój kolega przypisuje sobie autorstwo twojego pomysłu. Albo może siedziałeś całą noc nad projektem, a twoje nazwisko nie pojawiło się w jego końcowej prezentacji. A co jeśli szef pławi się w blasku jupiterów i bierze na siebie wszystkie pochwały?

Nawet jeśli pracujesz w firmie, która zachęca do współpracy, niektórzy wciąż posuwają się za daleko i przypisują sobie pracę innych, nie uwzględniając ich jako współautorów.

To niezwykle irytujące, gdy ktoś w oczywisty sposób kradnie nasze pomysły. Coś tu jest nie tak. Sytuacja zupełnie niesprawiedliwa. W takim momencie żądamy sprawiedliwości, czujemy się ofiarą.

Jak radzić sobie z takimi sytuacjami? Możesz być rozdarty między pragnieniem szukania zemsty i zignorowaniem sprawy. Czy powinieneś jak najszybciej zabrać głos i zwrócić uwagę na swój wkład w projekt? A może wycofać się i mieć nadzieję, że to jednorazowy wybryk?

Read More

Zasady skutecznego przywództwa

in , , ,

Niezależnie od tego, jak bardzo utalentowany i inteligentny jesteś, warto czasem na chwile zatrzymać się i przemyśleć swój styl działania.

Liderzy powinni regularnie poświęcać czas na refleksję i ocenę własnego sposobu myślenia i postępowania, swoich możliwości oraz zdolności. Powinni nieustannie weryfikować to jak ich osobista marka postrzegana jest przez innych i jaki to ma wpływ na organizację.

Poniżej 12 uniwersalnych zasad skutecznego przywództwa. Mam nadzieję, że pomogą Ci one dokonać korekt działania,  przyspieszyć rozwój kariery i wygenerować korzystne i znaczące dla Twojej organizacji rezultaty.

Zasada skutecznego przywództwa nr 1.Mów mniej, słuchaj więcej.  

Ludzie często zwracają uwagę na to, co mówisz, ze względu na twoją pozycję. Łatwo jest wpaść w tego rodzaju pułapkę. Zachowuj dystans i pamiętaj, że zadaniem lidera jest zwracanie uwagi na to, co mówią inni – zwłaszcza ci, którzy uważają, że ich poglądy się nie liczą. Pokaż, że słuchałeś, odwołując się w działaniu do tego, co mówili – zdobędziesz w ten sposób ich zaufanie i wsparcie.

Zasada skutecznego przywództwa nr 2. Nie bądź najmądrzejszą osobą w pokoju  

Bycie liderem nie znaczy, że masz wiedzieć więcej niż ktokolwiek inny. Poszukuj ekspertów zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz organizacji i zachęcaj ich do działania. Daj im autonomię do realizowania kreatywnej, wysokiej jakości pracy. Ty wskazujesz kierunek, oni dobierają metody i narzędzia dzięki czemu ich ciężka praca przyczynia się do realizacji wspólnego celu.

Read More

Jak zwiększyć kreatywność zespołu?

in , ,

Jak zwiększyć kreatywność Twojego zespołu?

Żyjemy w czasach ciągłej zmiany i innowacji. Przywódcy wiedzą, że aby rosnąć, trzeba się rozwijać. Jeśli prosisz Twój zespół o innowacyjne pomysły a zazwyczaj wracają do Ciebie tylko rozwiązania „po staremu” czytaj dalej.

Spraw, by w zespole pracowało się przyjemnie

Pomysły mają większy potencjał, gdy pomysłodawcy są zrelaksowani i lubią swoją pracę i zespół, z którym pracują. Sprawdź więc, jak wygląda sytuacja: czy ktokolwiek się śmieje, żartuje? Jeżeli w Twoim zespole pracuje się przyjemnie, śmiechu nigdy nie zabraknie. Jeżeli natomiast go nie ma, masz przed sobą wyzwanie.

Chwal za zachowanie, nie tylko za rezultaty

Gdy ktoś przychodzi do Ciebie z pomysłem, podziękuj i pochwal ich. Nie myśl tu za dużo o wartości pomysłu.  Dzięki takiemu podejściu, pomysły zaczną się częściej pojawiać.

Zadbaj o zróżnicowanie

Gdy ludzie słyszą słowo zróżnicowanie, natychmiast myślą o proporcji mężczyzn do kobiet w zespole, itd. To powierzchowne różnice. W zespołach, różnice wewnętrzne liczą się bardziej; innymi słowy, to zróżnicowanie talentów w zespole jest drogą do sukcesu. Dla przykładu, tworząc zespół marketingowy, istotnym jest włączenie zarówno osób pomysłowych, jak i osób, które trzymają się celu i potrafią wykonać każde zadanie. Jest mało prawdopodobne by sami „pomysłowi” wprowadzili pomysły w życie.

Odpowiednie połączenie talentów pozwoli na krytyczne myślenie, innowacje procesów wewnętrznych i wyższe skupienie. Zróżnicowanie wprowadza również wiele spojrzeń na ten sam projekt. To, z kolei, generuje innowacyjne rozwiązania.

Read More

Efektywny zespół czy gwiazda w swojej dziedzinie - kogo wybierasz?

in

Efektywny zespół czy gwiazda w swojej dziedzinie

Wyobraź sobie następujący scenariusz: Jesteś niezwykle zamożną osobą przyjętą do szpitala z powodu poważnej choroby serca. Potrzebujesz operacji ratowania życia, a ze względu na swoje wpływy i status finansowy, masz możliwość posiadania światowej sławy chirurga, który przyleci na Ciebie.

W takich okolicznościach, wszyscy poszlibyśmy po gwiazdę, zamiast operować się przez standardowy zespole rezydentów, prawda? Nie do końca.

Naukowcy Robert Huckman i Gary Pisano z Harvard Business School zakwestionowali status niezależnych ekspertów w badaniu z 2006 roku. Zmierzono wskaźniki sukcesu ponad 200 kardiochirurgów pracujących w 43 różnych szpitalach, w szczególności badając wskaźniki przeżywalności pacjentów z dużym doświadczeniem freelancerów w porównaniu z zespołami chirurgicznymi.

Read More

Zasady przywództwa jednostek sił specjalnych

in ,

W miarę jak przywódcy korporacyjni uczą się jak zwiększyć skuteczność i profesjonalizm swoich zespołów, wielu rzeczy mogą się dowiedzieć od członków jednostek sił specjalnych.

Miałem możliwość współpracować, z żołnierzami sil specjalnych i współpraca z tymi ludźmi pozostanie we mnie już na zawsze. Siedzi gdzieś głęboko w środku.

Jestem fanem jednostek sił specjalnych a szukając inspiracji do redefiniowania kultury pracy i zmian na szczeblu liderów, wiem, że to właśnie ci wojskowi mogą być interesującym wzorem do naśladowania.

Oczywiście, świat biznesu różni się od świata wojskowego, ale z łatwością znajdziemy tam kilka podobieństw.

Zasada przywództwa nr 1 - Praca zespołowa jest priorytetem.  

Misja nie może zostać skutecznie wykonana, jeśli zespół nie funkcjonuje jak jeden organizm. Nacisk na pracę zespołową ściśle odpowiada codziennym wymogom świata biznesu.

Zasada przywództwa nr 2 - Nigdy nikogo nie poświęcaj. 

Jako lider, pozwól żeby chwała spłynęła na członków zespołu i chroń ich przed krytyką. Jeśli musisz porozmawiać z członkiem zespołu o popełnionym błędzie, zrób to za zamkniętymi drzwiami.

Zasada przywództwa nr 3 - Nigdy nie zostawiaj nikogo bez wsparcia. 

Wytwórz w zespole przekonanie, że każdy z osobna jest tak samo ważny, jak wszyscy razem wzięci. Świętujcie sukces wszyscy razem. Nie obwiniaj nikogo za niepowodzenie. Za każdym razem, gdy odniesiesz sukces, publicznie dziękuj osobom na niższych szczeblach za ich wkład w pracę zespołową.

Read More

Reorganizacja firmy - najczęściej popełniane błędy

in ,

Reorganizacja firmy - najczęściej popełniane błędy

To, jak organizacja jest zaprojektowana, jest często kluczowym czynnikiem umożliwiającym realizację jej strategicznych celów, ustawiczne innowacje i usprawnianie działania. Oto błędy popełniane najczęściej w fazie reorganizacji.

1. Brak namysłu nad celem działań

Zanim zaczniemy przeprojektowywać schemat działania organizacji, warto zastanowić się dlaczego właściwie dokonujemy reorganizacji. Czy wynika ona z fuzji bądź przejęcia? A może z redukcji etatów? Czy naszym celem jest zmniejszenie kosztów i wzrost ogólnej wydajności? Czy martwią nas za niskie wyniki? Czy zarządzanie przebiega zbyt bezpośrednio, co może hamować zarówno rozwój zawodowy pracowników, jak i wdrażanie innowacji? Czy struktura raportowania nie jest zbyt złożona? Jasne wytyczne, które odzwierciedlają nowe zadania, pomogą zapewnić, że przeprojektowana organizacja osiągnie te wyznaczone cele.

Read More

Czy stajesz się toksycznym liderem? Oto 4 ważne znaki ostrzegawcze.

in ,

Czy stajesz się toksycznym liderem? Oto 4 ważne znaki ostrzegawcze

Twoi pracownicy ostatnio są jakby nieobecni. Spóźniają się do biura i wychodzą wcześniej do domu; często idą na zwolnienie; lekceważą swoją pracę; przestają się odzywać na spotkaniach.

W pewnym momencie zadasz sobie pytanie: a może to ja jestem problemem?

Łatwo zrzucić winę za kiepskie morale i mizerne rezultaty na poszczególnych pracowników. Ich postawy mogą jednakże być bezpośrednią reakcją na sposób, w jaki są zarządzani. Oto kilka wyznaczników, które pomogą Ci określić czy jesteś "toksycznym" liderem lub czy Ci, których zatrudniasz nie stali się toksyczni. Jeśli tak się stało, dowiesz się również jak odpowiednio zmienić sytuację. 

Read More

Rozmowa dyscyplinująca przykład

in

Przed przystąpieniem do rozmowy zadaj sobie kilka pytań:

1.          Jaki jest cel przeprowadzenia tej rozmowy?

Co masz nadzieję osiągnąć?

Jaki byłby idealny rezultat?

Uważaj na ukryte cele. Możesz myśleć, że masz chwalebne ambicje, jak np. edukowanie pracownika lub umocnienie z nim relacji , a w rzeczywistości twój język okazuje się nadmiernie krytyczny lub protekcjonalny. Myślisz, że chcesz wspierać, ale koniec końców karcisz. Niektóre cele są bardziej użyteczne niż inne. Pracuj nad sobą, aby naprawdę okazywać wsparcie w czasie rozmowy.

2.          Jakie czynisz założenia odnośnie intencji tej osoby?

Możesz czuć się onieśmielony, poniżony, zignorowany, zlekceważony lub zmarginalizowany, ale zachowaj ostrożność i nie zakładaj od razu, że to właśnie było intencją twojego rozmówcy. Skutek nie musi być równy intencji.

Read More

Multitasking czy monotasking?

in

Multitasking - zły czy dobry pomysł

Multitasking czyli wielozadaniowość obciąża mózg, obniża IQ, a co gorsza, może uzależniać. Ten artykuł zawiera wskazówki, jak dać sobie z tym spokój na dobre.

Pozbądź się tego jednego złego przyzwyczajenia, a zwiększysz produktywność o 40 procent

Być może widziałeś gdzieś, że wielozadaniowość często zmniejsza moc Twójego mózgu i chociaż możesz pomyśleć, że efektywnie oszczędza czas, to faktycznie obniża wydajność aż do 40 procent.

Read More

Ustalanie celów a autosabotaż. Co powoduje sabotowanie samego siebie?

in , , ,

Ustalanie celów a autosabotaż. Co powoduje sabotowanie samego siebie?

Jak określać cele aby sabotowania samego siebie?

Samo-sabotaż czyli jak nie ustalać celów?

Być może sabotujesz swój sukces i nawet tego nie wiesz. Oto kilka sposobów na sabotaż swojego sukcesu:

1.                  Nie uczysz się niczego z przeszłości.

Fakt, że tak naprawdę nie zajęliśmy się porządnie przeszłością, sprawia, że nasz rozwój jest powstrzymywany przez brak wiedzy i cały szereg wątpliwości na temat tego co w naszym przypadku działa a co nie. Musisz zadać sobie kilka pytań.

Read More

10 książek, po które warto sięgnąć w tym roku

in , , , ,

Bill Gates twierdzi, że czyta średnio jedną książkę tygodniowo. Mówi też, że czytanie jest jego "ulubionym sposobem na poznanie nowego tematu". Warren Buffet poświęca na czytanie około 80% swojego dnia.  A Ty?

Po jakie książki warto sięgnąć w tym roku? To mój subiektywny wybór dziesięciu tytułów, z którymi warto się zapoznać.

1.Tools of Titans (wer. pol. Narzędzia tytanów)

Autor: Tim Ferriss

W swojej ostatniej książce przedsiębiorca i strateg - Tim Ferriss dzieli się tajemnicą wydajności ponad 200 znanych osób, z którymi rozmawiał w swoim podkaście. Książka "napakowana" jest praktycznymi poradami. Można ją praktycznie otworzyć w dowolnym miejscu i zacząć czytać.  

2. Are You Fully Charged?: The 3 Keys to Energizing Your Work and Life

Autor: Tom Rath

Ostatni bestseller Ratha to potężne kompendium, które daje nam dużą dawkę naukowej wiedzy, próbując wyjaśnić znaczenie trzech kluczowych warunków, które odróżniają w pełni produktywności dni od dni przeciętnych:

Znaczenie: robienie czegoś, co przynosi korzyść innej osobie.

Interakcje: kreowanie więcej pozytywnych niż negatywnych momentów.

Energia: podejmowanie wyborów, które poprawiają twoje zdrowie psychiczne i fizyczne.

3. Friend & Foe: When to Cooperate, When to Compete, and How to Succeed at Both

Autorzy: Adam Galinsky i Maurice Schweitzer

Badacze Galinsky i Schweitzer twierdzą, że sukces nie jest jednotorową drogą współpracy lub konkurencji; zawsze musimy podążać tymi dwiema ścieżkami, a niezwykłe rzeczy dzieją się, gdy uczymy się wypracowywać właściwą równowagę między nimii. Mądra, praktyczna książka, która pomoże Ci stać się "lepszym przyjacielem i straszliwszym wrogiem".

Read More

Plan rozwoju osobistego - jak go stworzyć?

in

O naszej karierze i rozwoju osobistym myślimy jako o jednym ciągłym procesie - jak płynącej nieustannie rzece. Ale jeśli pływasz w tej rzece, co jakiś czas musisz się zatrzymywać, aby złapać oddech. Poświęcenie chwili na stworzenie osobistego planu rozwoju jest jak wzięcie głębokiego oddechu.

Dlaczego potrzebujesz planu rozwoju osobistego?

Wyobraźcie sobie, że gdybyście poprosili wykonawcę o wybudowanie nowego domu i powiedzieli: "nie potrzebujemy planu, dowiemy się o tym na bieżąco". Nie będziesz tolerował tego ani przez sekundę. Dlaczego więc tak wielu z nas przechodzi przez życie w ten sposób?

Read More

Kompetencje miękkie i twarde? Które z nich dadzą Ci przepustkę do stanowisk liderskich?

in ,

Jak dobre są Twoje kompetencje miękkie i twarde

Kompetencje twarde - techniczne zazwyczaj dają nam przepustkę do pierwszych stanowisk menedżerskich. Dalsze sukcesy zależeć będą od kompetencji miękkich.

Najlepsi liderzy to zwykle ci, którzy posiadają zdolność ścisłej współpracy z ludźmi i budowania zespołów, a jednocześnie wykazują zdrową samoświadomość.

Nie jest to nowa myśl, właśnie siła twoich kompetencji miękkich może sprawić, że awansujesz jako przywódca.

Kompetencje miękkie już teraz są niezwykle istotne, nie mówiąc już o przyszłości. Chociaż technologia szybko przejmuje wszystkie aspekty świata pracy, umiejętność rozumienia ludzi – w dużej mierze dzięki kompetencjom miękkim – jest istotną przewagą konkurencyjną.

Read More

Siła spokoju - jak radzić sobie z presją?

in ,

Ludzie, którzy wiedzą, jak zachować spokój w obliczu presji, są efektywniejsi w  biznesie. Zdolność do zachowania spokoju zwiększa poczucie kontroli, a to oznacza lepsze wyniki. Kontrola emocji i umiejętność okiełznania myśli umożliwiają podejmowanie lepszych jakościowo decyzji oraz bardziej precyzyjnych i skutecznych działań. Kiedy ludźmi targają silne emocje - robią i mówią różne rzeczy, których później mogą żałować. Komunikacja jest strategiczna, a wypowiedzianych słów nikt już nie cofnie.

Read More

Mentor - jak z nim pracować?

in , ,

Mentor - jak z nim pracować?

Posiadanie mentora jest nieodzownym elementem rozwoju zawodowego lidera. Wielu liderów nie osiągnąłąby sukcesu bez wsparcia mentora, który by go przeprowadził przez wszystkie wzloty i upadki.

Jeśli będziesz miał to szczęście i uda Ci się ropocząć pracę z mentorem pamiętaj o czterech typach pytań do przygotowania przed każdą rozmową mentorską, dzięki którym pozostanie interesująca i cenne zarówno dla ciebie, jak i dla twojego mentora:

1.) Opowieści

Wszyscy lubimy mówić o sobie. Poproś swojego mentora, aby opowiedział ci jakąś historię z własnego doświadczenia. Na przykład możesz zapytać: „jak dotarłeś do miejsca, w którym jesteś dzisiaj?” lub „czy zdarzyło ci się, że coś popsułeś i poczułeś zawód? Co zrobiłeś, by dojść do siebie?” lub „co wolałbyś żebyś wiedział zanim wszedłeś na pozycję menedżerską?”

Read More