Siła feedbacku. Jak poszukiwać dobrych informacji zwrotnych na temat swojego działania.

Przemyślana informacja zwrotna pomaga w rozwoju zarówno osobistym, jak i zawodowym.

Jest to cenny podarunek od tych, którzy dbają o Twój osobisty i zawodowy sukces. Przekazywanie feedbacku nie jest łatwe. A inni przekażą Ci informacje zwrotne tylko wtedy, gdy będziesz dla nich przystępny i pozwolisz im czuć się komfortowo.

Tak wielu z nas nie wie, jak skutecznie przyjąć feedback. Istnieje tendencja do natychmiastowej defensywy lub próby zracjonalizowania złej oceny.

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zacząć:

1. Poproś o opinię!

Wszyscy mamy martwe punkty, które inni mogą pomóc oświetlić. Nie bój się zasięgać porad i opinii na temat tego, jak sobie radzisz i co możesz zrobić, aby poprawić swoją pracę.

2. Poproś o więcej! Możesz poprosić o więcej szczegółów za każdym razem, gdy ktoś udzieli Ci informacji zwrotnej. Jest to najlepszy sposób na pełne zrozumienie myśli, jakie dana osoba ma na temat Twojej pracy.

3. Wysłuchajcie wiadomości. Przekazywanie informacji zwrotnych jest dla wielu osób wyzwaniem. Jesteśmy towarzysko nastawieni, aby nie chcieć zranić swoich uczuć.

Dlatego też przekazywanie komuś uczciwych informacji zwrotnych może wymagać odrobiny odwagi. I czasami słowa te nie wychodzą całkiem dobrze. Nie dajcie się zwieść słowom, w które sprzężenie zwrotne jest owinięte. Zamiast tego posłuchajcie komunikatu i postarajcie się wyciągnąć z niego wnioski.

4. Dostrzeżcie możliwość współpracy. Kiedy ktoś udzieli Ci informacji zwrotnej, skorzystaj z okazji, aby współpracować z tą osobą. Zapoznaj się z innymi pomysłami na to, jak możesz stać się wspaniały. Burza mózgów i połączenie sił z tą osobą tak, abyś rozwijał sprzymierzeńca, który będzie cię wykorzystywał do odbijania pomysłów w terenie.

5. Obejmij go! Ktoś troszczy się na tyle, że chce ci pomóc.

Postrzegaj to jako okazję do tego, by stać się lepszym w tym, co robisz. Jeśli się bronisz, przestajesz słuchać. Przestań! Wysłuchaj tego i zsyntetyzuj poradę, którą właśnie otrzymałeś.

6. Ustalcie, co z nią zrobicie.

Prawdą jest, że nie wszystkie informacje zwrotne są konstruktywne, ale zazwyczaj w każdej informacji zwrotnej, którą otrzymujesz, znajduje się jakieś jądro wartości. Wyszkol się w poszukiwaniu tego jądra nawet najbardziej negatywnej reakcji na Twoją pracę, a staniesz się lepszy. Na zakończenie, zacznijmy rok od nauki poszukiwania i otrzymywania informacji zwrotnych. To niesamowite, jak wiele się nauczysz, co sprawi, że będziesz jeszcze większy niż w zeszłym roku!

Nieustannie otrzymujemy i przekazujemy informacje zwrotne. Bez względu na to, czy są one wyrażone w mowie lub piśmie, czy ukryte w gestach lub tonie głosu, informacja zwrotna przekazuje informacje o zachowaniach i oferuje ocenę jakości tych zachowań.

Chociaż łatwo jest osobiście przyjmować informacje zwrotne, staramy się postrzegać je jako okazję do nauki. Informacja zwrotna może wzmocnić istniejące mocne strony, utrzymać zachowanie zorientowane na cel na kursie, wyjaśnić skutki zachowania oraz zwiększyć zdolność odbiorców do samodzielnego wykrywania i usuwania błędów. Korzystaj z poniższych wskazówek, aby skutecznie otrzymywać i przekazywać informacje zwrotne.