Zarządzanie konfliktem w zespołach projektowych

Konflikt w zespole jest wyzwaniem dla liderów projektów, ale niekoniecznie jest on czymś złym.

Konflikt może prowadzić do powstawania nowych pomysłów i podejść oraz ułatwiać rozwiązywanie ważnych problemów między członkami zespołu, jeśli tylko jest dobrze zarządzany.

Według różnych badań nad konfliktem w zespole, głównymi źródłami konfliktów między członkami zespołów projektowych są:

• nieuzgodnione cele projektu,

• niezgodność priorytetów projektu

• oraz sprzeczne harmonogramy pracy.

Nie jest to żadnym zaskoczeniem, ponieważ większość organizacji prowadzi obecnie wiele projektów, a pracownicy często pracują w różnych zespołach projektowych.

Aby dolać oliwy do ognia, pracownicy mogą zgłaszać się do różnych kierowników projektów, jednocześnie zgłaszając się bezpośrednio do kierowników funkcjonalnych. To wyznacza etap dla dalszych możliwości konfliktu ze względu na komunikację i przepływ informacji.

W końcu, gdy raportowanie relacji jest złożone, dzielenie się informacjami staje się trudniejsze. Kwestie personalne i interpersonalne również mogą być źródłem konfliktów, szczególnie w środowiskach zaawansowanych technologicznie, gdzie wielofunkcyjne, samokierujące się zespoły z zapleczem technicznym muszą polegać na pracy innych, aby wykonać swoją własną pracę.