Coaching a consulting

Coaching a consulting. Jakie są różnice i podobieństwa między consultingiem a coachingiem? Kiedy wybrać coacha a kiedy konsultanta?

Konsultanci są zatrudniani ze względu na ich specjalistyczną wiedzę. Często oceniają oni praktyki firmy i proponują rekomendowane rozwiązania w celu ich udoskonalenia.

Konsulting jest procedurą, która obejmuje diagnozę oraz formułowanie wynikających z niej sugestii (wskazówek), których celem jest poprawa wejściowej rzeczywistości podlegającej konsultacji.

Konsultant korzystając z określonych narzędzi, diagnozuje np. specyfikę funkcjonowania zespołu kierowanego przez menedżera, określa mocne i słabe strony oraz opisuje mechanizmy aktywne w zespole. Na tej podstawie przekazuje sugestie dotyczące utrwalania, modyfikacji bądź eliminacji poszczególnych elementów strukturalnych, strategicznych i dotyczących sposobu zarządzania. Często uczestniczy przy wdrażaniu konkretnych rozwiązań.

Pozostańmy w kontakcie

Posty o podobnej tematyce:

Millenialsi (Pokolenie Y) - Jakimi są liderami, co cenią, jak zarządzają i jak zarządzać nimi?

Osobista analiza SWOT

Emocje kompendium wiedzy

Jak radzić sobie z narcyzem

Ambiwertyk - kim jest i jak się zachowuje

Coaching, czy to coaching zespołowy czy to coaching biznesowy, z drugiej strony, jest procesem opartym na odkrywaniu, w którym klient jest prowadzony do stworzenia rozwiązania w sobie samym i jest odpowiedzialny za jego wdrożenie. Pozwala to pracownikom na samodzielne tworzenie kreatywnych rozwiązań, a nie na realizację czyichś rekomendacji. W związku z tym coaching oferuje długoterminowe rozwiązania, ponieważ pozwala pracownikom stawić czoła wyzwaniom w teraźniejszości i przyszłości.

Coaching nie jest konsultingiem.

Można powiedzieć, że celem konsultingu jest opisanie sytuacji wejściowej i wyjściowej, natomiast celem coachingu pomoc menedżerowi w ich operacjonalizacji.

Konsulting obejmuje szeroki zakres działań, a wiele firm i ich członków często definiuje te praktyki w zupełnie inny sposób. Jednym ze sposobów kategoryzacji działań jest obszar specjalizacji zawodowej (np. analiza konkurencji, strategia korporacyjna, zarządzanie operacyjne, czy zasoby ludzkie). W praktyce jednak, w ramach tych kategorii istnieje tyle samo różnic, co pomiędzy nimi.

Innym podejściem jest postrzeganie procesu jako sekwencji etapów - wprowadzanie, kontraktowanie, diagnozowanie, gromadzenie danych, informacja zwrotna, wdrażanie itd. Fazy te są jednak zazwyczaj mniej dyskretne, niż przyznaje większość konsultantów.

Być może bardziej przydatnym sposobem analizy procesu jest rozważenie jego celów; jasność co do celów z pewnością wpływa na sukces zaangażowania.

Oto kilka podstawowych celów konsultingu

Stała poprawa efektywności organizacyjnej. .
Dostarczenie informacji klientowi.
Rozwiązywanie problemów klienta.
Stawianie diagnozy, która może wymagać ponownego zdefiniowania problemu.
Wydawanie zaleceń na podstawie diagnozy.
Pomoc przy wdrażaniu zalecanych rozwiązań.
Budowanie konsensusu i zaangażowania wokół działań naprawczych.
Ułatwianie klientowi uczenia się, czyli uczenie go, jak rozwiązywać podobne problemy w przyszłości.

Niższe cele są lepiej rozumiane i praktykowane, a także są bardziej pożądane przez klientów. Wielu konsultantów aspiruje jednak do wyższego szczebla w piramidzie niż większość ich zaangażowań.

Początkowe cele są generalnie uznawane za uzasadnione funkcje. Ostatnie cele najlepiej jest traktować jako produkty uboczne wcześniejszych celów, a nie jako dodatkowe cele, które stają się istotne tylko wtedy, gdy inne cele zostały osiągnięte. Są one niezbędne do skutecznego konsultingu, nawet jeśli nie są uznawane za wyraźne cele w momencie rozpoczęcia zaangażowania.

Dobrego dnia.

Michał

Autor: dr Michał Chmielecki, prof.

Od ponad 15 lat doradzam firmom, prowadzę warsztaty i coaching w zakresie kompetencji przywódczych. Mam nadzieję, że Projekt Przywództwo pomoże Ci rozwijać wiedzę w zakresie komunikacji i przywództwa oraz zainspiruje Cię do wdrażania zmian i ciągłego rozwoju.

P.S. Jak zawsze zapraszam Cię do dołączenia do moich kanałów w mediach społecznościowych. Dziękuję za poświęcony czas.