Analiza PEST i analiza PESTEL
Czym jest analiza PEST i analiza PESTEL?
Analiza PEST jest narzędziem budowania strategii biznesowej, które służy do identyfikacji, kategoryzacji i analizy kluczowych zewnętrznych zagrożeń i szans, przed którymi stoi firma teraz i stanie w przyszłości.
Analiza PESTEL rozwija analizę PEST o dwa kolejne skłądniki.
Litery PESTEL reprezentują 6 najczęściej używanych kategorii analizy: P dla Politycznych, E dla Ekonomicznych, S dla Społecznych (lub Społeczno-Ekonomicznych), T dla Technologicznych, E dla Środowiskowych i L dla Prawnych.
Analiza ta jest często określana jako narzędzie "makroskanowania". Dzieje się tak dlatego, że wiąże się ona z patrzeniem z szerszej perspektywy na długofalowe zmiany w środowisku zewnętrznym. (Środowisko zewnętrzne jest również czasami nazywane makrośrodowiskiem.)
Analiza PEST stanowi kluczowy wkład w większość procesów tworzenia i realizacji strategii.
Analiza PESTEL jest niezbędnym narzędziem analizy dla każdego stratega.
Wraz z innymi narzędziami, takimi jak analiza 5 sił Portera , zachęca firmy do rozważenia zewnętrznego środowiska, w którym działają. Jest to szczególnie ważne dla bardziej ugruntowanych, dojrzałych firm, które mają tendencję do budowania wewnętrznej biurokracji i nabierania samoświadomości. Nie dziwi zatem fakt, że to ważny element kursów i szkoleń.
Dlaczego warto przeprowadzić analizę PEST?
Analiza PEST może również zapewnić bardziej perspektywiczne spojrzenie poprzez przewidywanie trendów. Może zapewnić wcześniejsze ostrzeżenie o potencjalnych zagrożeniach i szansach, dając firmie więcej czasu na reakcję. Różne możliwe wyniki tych trendów można następnie łączyć i rozwijać w scenariusze.
Analiza PEST jest szczególnie skuteczna, gdy jest używana:
jako identyfikacja zagrożeń i szans stojących przed firmą w ramach analizy SWOT,
w połączeniu z analizą 5 Sił Portera oraz
jako dane wejściowe do planowania scenariuszy.
Co znajduje się w każdej z 6 kategorii analizy PESTEL?
Różne czynniki będą mniej lub bardziej ważne dla różnych firm lub branż. Poniższe opisy starają się być tak szerokie i wyczerpujące, jak to tylko możliwe, abyś mógł wybrać to, co twoim zdaniem jest odpowiednie dla danej sytuacji.
Przegląd kategorii
Jak wspomnieliśmy wcześniej, analiza PEST to spojrzenie na zewnętrzne siły rynkowe wpływające na organizację. Należą do nich siły polityczne, ekonomiczne, społeczne i technologiczne. Oto krótkie podsumowanie każdej z nich z nich:
Polityczne — są to zewnętrzne siły polityczne mające wpływ na organizację, w tym przepisy, polityki, organy regulujące, urzędnicy lub wszelkie inne czynniki polityczne, które mogą wpływać na szanse i zagrożenia organizacji.
Ekonomiczne — siły te są napędzane przez środowisko gospodarcze, w którym działasz, w tym klimat gospodarczy, podatki i globalizację.
Społeczności – siły społeczne koncentrują się na opiniach konsumentów na temat twojego produktu, zmieniającej się populacji i demografii lub postawach, które wpływają na rynek operacyjny.
Technologiczne — ten obszar skupia się na tym, jak siły technologiczne mogą wpływać na organizację.
Mając podstawową wiedzę na temat każdego elementu PEST, możesz przejść do przeprowadzenia rzeczywistej analizy i zadawania kluczowych pytań, które pomogą określić mocne i słabe strony organizacji.
Proces analizy PEST
Lubimy wziąć każdy fragment analizy PEST i zadać kilka konkretnych pytań w każdym obszarze tematycznym, aby sprowokować do przemyśleń i zbadać w jaki sposób każdy czynnik może wpłynąć na podstawowe szanse, zagrożenia i strategię twojej organizacji. Nie musisz odpowiadać na wszystkie pytania - raczej wybierz kilka, które mogą sprowokować najlepszą rozmowę i dyskusję z zespołem odpowiedzialnym za planowanie. Podczas pracy nad tymi pytaniami rób szczegółowe notatki i przeprowadzaj burzę mózgów, bo każda odpowiedź może być szansą lub zagrożeniem dla organizacji.
Kwestie polityczne – pytania, na które należy odpowiedzieć
Jakie zasady dotyczące handlu lub przepisy międzynarodowe wpłyną na firmę?
Czy zaszły jakieś zmiany w przepisach? Jaki jest harmonogram proponowanych regulacji?
Czy uchwalono nowe przepisy, które mogą dotyczyć twojej organizacji?
Czy są jakieś inne czynniki polityczne, które mogą wpłynąć na twoją przyszłość?
Burza mózgów
Kwestie polityczne – Jakie możliwości polityczne musisz wykorzystać?
Polityczne – Jakie zagrożenia polityczne musisz monitorować?
Zidentyfikuj swoje czynniki wzrostu dzięki analizie luk w planowaniu strategicznym
Zbadaj swój zespół kierowniczy i uzyskaj analizę, która identyfikuje obszary, na których chcesz się skupić.
Kwestie ekonomiczne – pytania, na które należy odpowiedzieć
Czy są jakieś kwestie podatkowe, które wpłyną na twój produkt/usługę?
Jaki jest obecny stan ekonomiczny kraju?
Jak obecny klimat gospodarczy wpływa na twoich konsumentów i ich nawyki związane z wydatkami?
Jak łatwe lub trudne jest dla twojej organizacji znalezienie wykwalifikowanego personelu na danym rynku?
Czy globalizacja ma wpływ na twój udział w rynku?
Czy są jakieś inne czynniki polityczne, które mogą wpłynąć na twoją przyszłość?
Burza mózgów
Kwestie ekonomiczne – Jakie możliwości ekonomiczne musisz wykorzystać?
Kwestie ekonomiczne – Jakie zagrożenia ekonomiczne należy monitorować?
Kwestie społeczne – pytania, na które należy odpowiedzieć
Czy zmieniają się opinie konsumentów na temat twojego produktu/usługi?
Czy docelowa grupa demograficzna twojej organizacji zmieniła się w jakikolwiek sposób?
Jak zmieniająca się demografia wpływa na twoją firmę?
Czy są jakieś społeczne postawy dotyczące twojego produktu/usługi?
Czy doświadczyłeś zmian w nawykach zakupowych swoich klientów?
Czy są jakieś inne czynniki społeczne, które mogą wpłynąć na twoją przyszłość?
Burza mózgów
Kwestie społeczne – Jakie są możliwości społeczne, które musisz wykorzystać?
Kwestie społeczne — jakie zagrożenia społeczne należy monitorować?
Kwestie technologiczne – pytania, na które należy odpowiedzieć
Czy przodujesz/jesteś konkurencyjny w rozwoju technologii?
Czy jest jakaś nowa technologia, której powinieneś zacząć używać?
Jak technologia zmieniła twoje środowisko pracy?
Jak nowa technologia wpływa na twój biznes?
Czy jesteś zależny od osób/firm trzecich w zakresie wsparcia technologicznego/rozwiązań?
Czy są jakieś inne czynniki społeczne, które mogą wpłynąć na twoją przyszłość?
Burza mózgów
Kwestie technologiczne – Jakie możliwości technologiczne musisz wykorzystać?
Kwestie technologiczne – Jakie zagrożenia technologiczne musisz monitorować?
Wykorzystanie PEST do identyfikacji szans i zagrożeń
Odpowiedź na powyższe pytania pomoże zidentyfikować szanse i zagrożenia na rynku zewnętrznym, które twoja organizacja musi wziąć pod uwagę w ramach procesu planowania. Te odpowiedzi umożliwiają opracowanie celów dla twojej organizacji, aby wykorzystać te możliwości i monitorować ryzyko, z którym możesz się zetknąć. To świetne ćwiczenie do wykonania w ramach analizy SWOT.
Jakie są odmiany analizy PEST?
Istnieje kilka odmian tradycyjnej analizy PESTE. Należą do nich:
Analiza PESTEL lub PESTLE: prosta zmiana kolejności dwóch ostatnich liter/kategorii.
Analiza PESTLIED: zawiera dodatkowe litery/kategorie dla kwestii międzynarodowych i demograficznych.
Analiza STEEPLE: zawiera trzecie E dla kwestii etycznych.
Analiza SLEPT: prosta zmiana kolejności liter/kategorii z usuniętą kategorią środowiskową.
Analiza STEPE: prosta zmiana kolejności liter/kategorii z usuniętą kategorią prawną.
Analiza STEP: PEST w innej kolejności.
LONGPEST / LONGPESTEL: czynniki lokalne, krajowe i globalne plus PEST lub PESTEL.
Ponadto L jest czasami rozumiane jako praca (labour), a nie prawo (legal).
Istnienie wszystkich tych odmian uświadamia fakt, że tak naprawdę nie ma znaczenia, jakich słów i liter używasz, o ile budujesz systematyczny przegląd środowiska.
Jak wykonać analizę PEST
Istnieje kilka kroków, które możesz wykonać:
Burza mózgów: zbierz pełen przekrój ludzi z różnych działów i stanowisk w firmie, aby przeprowadzić burzę mózgów wokół kilku wstępnych pomysłów.
Użyj sugestii i pytań przedstawionych powyżej dla każdej sekcji jako materiału do burzy mózgów.
Rozmawiajcie nie tylko o tym, co się dzieje lub co może się wydarzyć, ale także o tym, jaki może być pozytywny i/lub negatywny wpływ na biznes.
Skonsultuj się: zasięgnij opinii ekspertów spoza twojej firmy.
Mogą to być klienci, dystrybutorzy, dostawcy, konsultanci, naukowcy lub inni eksperci.
Źródła: zbierz dowody dla każdego spostrzeżenia w analizie PESTEL.
Ważne jest, aby nie tylko szukać dowodów, które wspierają jakiejś hipotezie, ale także zebrać wszelkie dowody, które mogą jej zaprzeczyć. Niewiele rzeczy w analizie PESTEL jest z założenia prostych i oczywistych.
Ocena: oceń każdy z elementów analizy PESTEL pod kątem:
prawdopodobieństwa: jeśli coś się jeszcze nie dzieje, jakie jest prawdopodobieństwo, że to nastąpi.
wpływu: jak duży wpływ może mieć dane zjawisko na firmę.
Możesz pozwolić wszystkim członkom zespołu indywidualnie oceniać każdą refleksję, a następnie dyskutować, aż wnioski zaczną się nakładać.
Dopracuj: powtarzaj proces, aż zawęzisz go do możliwej do opanowania liczby jasno wyartykułowanych i wnikliwych punktów w każdej z 6 kategorii.
Jak wykonać analizę PESTEL
Analiza PESTEL, podobnie jak analiza SWOT , bywa często krytykowana. Taka ocena zwykle bazuje na źle wykonanych analizach. Na przykład analiza PESTEL często degeneruje się w długie listy podpunktów pozbawionych kontekstu, znaczenia czy dowodów. Nie wpadnij w tę pułapkę. Jeśli to zrobisz, większość czasu spędzonego na analizie PESTEL zostanie zmarnowana.
Podczas pracy nad każdą kategorią ważne jest, aby zidentyfikować i udokumentować:
Co się dzieje lub może się wydarzyć?
Jaki to może mieć wpływ na twoją firmę/oddział/dział? (Pamiętaj, aby odpowiedzieć na pytanie w rodzaju „I co z tego?”) .
Jakie masz dowody na poparcie tej oceny?
Dobrym sposobem na wyrażenie czegoś w formie PESTEL byłoby:
X może być/będzie/jest przyczyną/prowadzi(ł) do Y (co z kolei prowadzi do Z), czego
dowody zaprezentowano w poniższych akapitach i wykresach.
W zależności od tego jak bardzo jesteś dokładny, możesz również spróbować określić ilościowo prawdopodobieństwo i wpływ zachodzących zmian na różnych poziomach, a także ramy czasowe, w których mogą one nastąpić.
Na koniec powinieneś rozważyć sygnały środowiskowe, które zamierzasz monitorować aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami, lub działania które możesz podjąć, aby wpłynąć na spodziewane wyniki (takie jak przystąpienie do zrzeszenia branżowego lub politycznego i/lub lobbowanie za zmianami).
Unikaj pokusy podejmowania decyzji w oparciu o indywidualne spostrzeżenia z analizy PESTEL. Zamiast tego oprzyj decyzje na równowadze dowodów w całej analizie PESTEL oraz w kontekście wszystkich innych analiz strategicznych i priorytetów.
Gdzie mogę otrzymać szablon analizy PESTEL?
Możesz łatwo stworzyć prosty szablon analizy PESTEL w popularnych programach, takich jak Microsoft Word, Powerpoint lub Excel, używając prostej struktury tabeli.
Korzystanie z specjalnie zaprojektowanego narzędzia takiego jak StratNavApp.com ma wiele zalet. Przykładowo, StratNavApp.com może pomóc:
Śledzić którzy użytkownicy dokonali jakich zmian w Twojej analizie PESTEL i kiedy.
Zbierać i łączyć dowody na poparcie każdego wglądu w analizę PESTEL.
Połączyć spostrzeżenia z analizy PESTEL z innymi odpowiednimi obszarami strategii biznesowej.
Konto można założyć bezpłatnie, a sama aplikacja działa na wszystkich urządzeniach i nie jest wymagane żadne dodatkowe oprogramowanie (inne niż przeglądarka).
Przykłady analizy PEST
Kilka przykładów analiz PEST można zobaczyć tutaj.
Jak często należy wykonywać analizę PESTEL?
To zależy od tego, jak szybko zmienia się twoja branża i środowisko. W dzisiejszych czasach tempo zmian w większości firm jest szybkie. Prawdopodobnie więc powinieneś rewidować swoją analizę PESTEL przynajmniej co 6 miesięcy.
Lepszym podejściem jest jednak stałe monitorowanie środowiska. Wyznacz konkretne osoby w swojej firmie, aby miały oko na różne sektory w analizie PESTEL. Wybierz tych, którzy wykazują naturalne lub zawodowe zainteresowania danym tematem. Upewnij się, że osoby te czytają odpowiednie czasopisma i na bieżąco rozmawiają z dostawcami, dystrybutorami, klientami i innymi interesariuszami na temat przydzielonego im sektora. Zleć im, aby aktualizowali analizę i ostrzegali resztę swojego zespołu, jeśli nastąpią jakiekolwiek istotne zmiany w ich sektorze.
