Dlaczego firmy powinny intensywnie inwestować w kompetencje językowe liderów

Zdolność lidera do efektywnego komunikowania się w wielu językach może być nieocenionym atutem każdej firmy. Otwiera ona nowe rynki, pozwala firmom dotrzeć do większej liczby klientów i daje im przewagę konkurencyjną niezbędną do odniesienia sukcesu w dzisiejszej zglobalizowanej gospodarce.

W tym artykule omówimy, dlaczego inwestowanie w szkolenia w języku angielskim i w kompetencje językowe liderów jest niezbędne dla firm, które chcą wyprzedzić konkurencję.

Po pierwsze, biegłość językowa jest ważnym atutem dla liderów, ponieważ pozwala im skutecznie komunikować się z szerokim gronem klientów i interesariuszy. Ponieważ świat staje się coraz bardziej połączony dzięki technologii, firmy muszą być w stanie zrozumieć i odpowiedzieć na potrzeby swoich klientów w różnych językach. Liderzy, którzy biegle posługują się wieloma językami, mogą pokonać podziały kulturowe i pomóc w zapewnieniu spójnej obsługi klienta niezależnie od lokalizacji czy narodowości. Ta umiejętność pomaga budować zaufanie między firmami a ich klientami, co z czasem prowadzi do zwiększenia lojalności i wyższych zysków.

Po drugie, posiadanie lidera o silnych kompetencjach językowych zapewnia również korzyści w przypadku ekspansji międzynarodowej. Firmy, które chcą wejść na rynki zagraniczne, potrzebują kogoś, kto rozumie, jak działa biznes w tych krajach, a także potrafi płynnie posługiwać się lokalnym językiem. Posiadanie na pokładzie lidera z takimi umiejętnościami może znacznie ułatwić poruszanie się po nowych terytoriach, ponieważ będzie on już rozumiał niuanse kulturowe i oczekiwania związane ze stylami komunikacji. Ponadto osoba ta może pełnić rolę łącznika między centralą firmy a wszelkimi zagranicznymi biurami lub partnerami - upewniając się, że wszyscy są na bieżąco informowani o postępach, a bariery językowe nie stanowią przeszkody.

Po trzecie, inwestowanie w kompetencje językowe liderów daje firmom dostęp do większej ilości zasobów z całego świata, umożliwiając im lepszy dostęp do międzynarodowych zasobów talentów w celach rekrutacyjnych. Gdy poszukuje się potencjalnych pracowników poza granicami własnego kraju - czy to na stanowiska wyższego szczebla, czy też na stanowiska podstawowe - posiadanie u steru kogoś, kto mówi wieloma językami, otwiera ogromne możliwości, jakich nigdy wcześniej nie widziano, pozwalając pracodawcom ocenić kandydatów ze wszystkich zakątków świata, a jednocześnie być w stanie zrozumieć, co mówią podczas rozmów kwalifikacyjnych (bez konieczności korzystania z pomocy tłumaczy). Ponadto, jeśli kiedykolwiek dojdzie do sporów dotyczących umów lub innych kwestii prawnych z udziałem stron nieanglojęzycznych, wówczas kwestie te mogą być szybko rozwiązane bez nieporozumień powodujących opóźnienia lub dodatkowe wydatki związane z zatrudnianiem tłumaczy itp.

Po czwarte, posiadanie wielojęzycznych zespołów kierowniczych pozwala firmom zachować konkurencyjność w wielu branżach, dając im większy wgląd w globalne trendy i rozwój w tych sektorach, głównie dzięki ulepszonym kanałom komunikacyjnym między różnymi narodami i regionami (a zatem szybszy czas reakcji) - coś, co może okazać się bezcenne, gdy próbuje pokonać rywali przy zabezpieczeniu lukratywnych umów / kontraktów itp. Na przykład, jeśli Twoja firma sprzedawała rozwiązania programowe, to prawdopodobnie skorzystałbyś bardzo z utrzymywania zakładek na postępach dokonanych gdzie indziej, abyś mógł wyprzedzić konkurentów oferujących podobne usługi; jednak ten rodzaj zadania stałby się o wiele prostszy, gdyby był ktoś prowadzący Twoją organizację zdolną do mówienia kilkoma dialektami, a nie tylko angielskim.

Pozostańmy w kontakcie

Posty o podobnej tematyce:

Millenialsi (Pokolenie Y) - Jakimi są liderami, co cenią, jak zarządzają i jak zarządzać nimi?

Jak pokonać syndrom grupowego myślenia w Twoim zespole?

Ustalanie celów a autosabotaż. Co powoduje sabotowanie samego siebie?

Wreszcie, inną zaletą zapewnianą przez inwestowanie w zdolności językowe liderów jest zwiększona różnorodność wśród miejsc pracy, ponieważ kierownictwo nie będzie już czuło się ograniczone tylko do rekrutacji personelu z ich najbliższego otoczenia, ale raczej szukać dalej za granicą znaleźć ludzi odpowiednich ról w organizacji; co więcej, takie wysiłki mogą nawet otworzyć drzwi wcześniej zamkniętych organizacji z powodu braku wiedzy wymaganej do obsługi niektórych rynków z powodzeniem, pomagając w ten sposób biznes rośnie silniejszy niż kiedykolwiek wcześniej!

Dobrego dnia.

Michał

Autor: dr Michał Chmielecki, prof.

Od ponad 15 lat doradzam firmom, prowadzę szkolenia menedżerskie i coaching w zakresie kompetencji przywódczych. Mam nadzieję, że Projekt Przywództwo pomoże Ci rozwijać wiedzę w zakresie komunikacji i przywództwa oraz zainspiruje Cię  do wdrażania zmian i ciągłego rozwoju. 

P.S. Jak zawsze zapraszam Cię do dołączenia do moich kanałów w mediach społecznościowych. Dziękuję za poświęcony czas.

Michał Chmielecki prowadzi szkolenia

Może zainteresują cię również inne posty na temat przywództwa:

Jak rozwiązywać problemy? Pytania ułatwiające rozwiązywanie problemów

Jak zwiększyć kreatywność zespołu?